Facturation – eFact

La plateforme eHealth dispose d’une procédure de secours ou Business Continuity Procedure (BCP) permettant aux professionnels de la santé d’effectuer la facturation du patient, même en cas de perturbation des services de base de la plateforme eHealth. Vous trouverez, ci-dessous, davantage d’informations sur la procédure de secours.

Si la facturation n’est pas non plus possible au moyen de la procédure de secours et si son software, l’établissement de facture et son envoi vers l’organisme assureur étant un processus asynchrone qui peut être réalisé après les heures de consultation, le logiciel indiquera au prestataire « Le système réessayera ultérieurement » (avec mécanisme de  suivi - il signalera quand il a effectué un prochain essai et le statut.  . 

Note : La décision d’appliquer le tiers-payant dépend d’une information d’assurabilité, en cas de non disponibilité de cette information la décision retsera chez le prestataire.