Toegankelijkheidsverklaring

Het eHealth-platform streeft ernaar om de informatie op deze website toegankelijk te maken, in overeenstemming met de wet van 19 juli 2018 over de toegankelijkheid van websites en mobiele applicaties van overheidsdiensten. Raadpleeg de volledige tekst van de wet van 19 juli 2018 op de website van het Belgisch Staatsblad.

Deze toegankelijkheidsverklaring geldt voor de eHealth Status website.

Nalevingsstatus

Op basis van een vereenvoudigde audit kunnen we besluiten dat de website gedeeltelijk voldoet aan de Europese norm EN 301 549 over de toegankelijkheid van informaticatoepassingen. Raadpleeg de PDF met de volledige tekst van de norm EN 301 549 (in het Engels) op de website van ETSI.

Een volledige naleving kan enkel gewaarborgd worden na een grondige audit.

Raadpleeg het rapport van de vereenvoudigde audit voor meer informatie.

Niet-toegankelijke inhoud

Bepaalde pagina’s van de website bevatten niet-toegankelijke inhoud:

• Sommige pagina's bevatten elementen met onvoldoende contrast, meer specifiek minder dan de minimale contrastverhouding van 4,5:1 tussen de tekst (en tekst in beeldvorm) en de tekstachtergrond.
• Sommige pagina's hebben geen link bovenaan elke pagina die je rechtstreeks naar het hoofdgedeelte van de inhoud brengt.
• Sommige pagina's hebben geen link aan het begin van een herhaald inhoudsblok om je naar het einde van het blok te brengen.
• Op sommige pagina's staat bovenaan de pagina geen link naar elke inhoudszone.
• Sommige pagina's bevatten formulieren zonder indieningsknop (submit).
• Sommige pagina's bevatten dubbele ID-waarden.

Sommige pagina's van de website bevatten bestanden (PDF, documenten, video's, enz.) waarvan de toegankelijkheid niet kan worden gegarandeerd in geval van een vereenvoudigde audit.

Voorgestelde alternatieven

Er is op het ogenblik geen alternatief voor de niet-toegankelijke inhoud. Hebt u vragen of problemen met het raadplegen van een welbepaald onderdeel van de inhoud? Neem contact met ons op.

Opstelling van deze toegankelijkheidsverklaring

We hebben de toegankelijkheidsverklaring opgesteld op basis van:

• een kritische analyse op basis van de norm EN 301 549
• manuele testen
• het auditrapport
• testen met het schermleesprogramma Jaws (Job Access With Speech)

De audit gebeurde op 12/01/2025. 

Raadpleeg het rapport van de vereenvoudigde audit over de toegankelijkheid van deze website. 

We hebben deze verklaring opgesteld op 11/09/2023.

De laatste herziening van deze verklaring gebeurde op 17/01/2025.

Verbeteringsplan

Wij zetten ons voortdurend in om de toegankelijkheid van onze website te verbeteren. Dit is ons actieplan:

• fouten in de inhoud corrigeren: ons redactieteam is opgeleid om problemen met de inhoud (zoals onvoldoende contrast, ontbrekende afbeeldingsbeschrijvingen of een onjuiste titelhiërarchie) te corrigeren zodra ze worden vastgesteld.
• technische problemen oplossen: technische problemen, die tijdens onze tests worden ontdekt of door gebruikers worden gemeld, worden geregistreerd en aangepakt. We zijn van plan die technische correcties minstens één keer per jaar uit te voeren tijdens onze geplande updates.

Contactgegevens

Hebt u een vraag of een opmerking over de toegankelijkheid van de website eHealth Status?

Dan zijn dit de stappen:

1. Initieel contact
   Website eHealth Status
   Adres: Willebroekkaai 38, 1000 Brussel
   Telefoon: +32 2 891 86 11
   Voor alle vragen over de toegankelijkheid van de website eHealth Status kunt u ons per e-mail contacteren via ehealth-status@smals.be
2. Klachtenprocedure
   Indien het antwoord van de website eHealth Status voor u niet volstaat, dan kunt u een mail richten aan ehealth.management@ehealth.fgov.be
3. Federale ombudsman
   Als u niet tevreden bent met het antwoord van de website eHealth Status, kunt u contact opnemen met de federale Ombudsman.
   Adres : Leuvenseweg 48, bus 6, 1000 Brussel
   Telefoonnummer : 0800 999 61 (gratis nummer) of +32 2 289 27 27 (vanuit het buitenland)
   E-mail : contact@federaalombudsman
   Website van de federale ombudsman