Incidents

Unavailability of certain services, within memberdata chronical condition facet missing

Tarification : High (unavailable)

Member Data : Low

Storingen/Perturbations

Chapter IV Ask : Medium

eAttest : Medium

Insurability Generic : Medium

Tarification : Medium

Our team is investigating some instability on CHIV

Chapter IV Ask : Low

support@intermut.be

Our team is investigating some instability on CHIV

Chapter IV Ask : Medium

support@intermut.be

Ernstige storingen / Perturbations sérieuses

P1 incident ongoing wegens onderbroken connectiviteit van de back-end van de ziekenfonds FMSB (306) en NRB.  De impact van incident beperkt zich tot de aanvragen voor de leden van deze twee ziekenfondsen. De belangrijkste fluxen zoals MDA, eAttest en verzekerbaarheid worden waar nodig ondersteund door onze noodoplossing FBIO. Hierdoor ondervinden deze laatste geen impact.

(plus ...)

Chapter IV Ask : High (unavailable)

GMF (Sync) : High (unavailable)

Tarification : High (unavailable)

helpdesk.carenet@solidaris.be

At present, there are disruptions affecting the SAM v2 service.

Business impact: Low.

Possible impact on the following services:

• Chapter IV,
• CIVARS,
• SAM v2,
• Dics.

Update:

Incident is resolved. 

Isssus with eAttest & consulttarif

eAttest : Low

Tarification : Low

Mycarenet.gezo.ict@cm.be

Timeouts - high response times

eAttest : Medium

Tarification : High (unavailable)

Member Data : Medium

Investigation is ongoing, our teams our working hard to fix the issues as soon as possible

GMF (Sync) : Medium

Tarification : Medium

Ons platform (Nippin v1, Nippin v2 en TL) was gisteren gedurende dit incident moeilijk bereikbaar. De gemiddelde verwerkingstijden liepen sterk op waardoor de wachtrijen aan te verwerken transacties sterk opliepen, time-outs konden voorvallen etc… Deze impact werd vastgesteld voor al onze Sync Fluxen. Verder zoekwerk is opgestart om de oorzaak van dit euvel te kunnen vaststellen. Onze excuses voor het ongemak.

(plus ...)

x

support@intermut.be