Incidents

Investigation is ongoing, our teams our working hard to fix the issues as soon as possible

GMF (Sync) : Medium

Tarification : Medium

Ons platform (Nippin v1, Nippin v2 en TL) was gisteren gedurende dit incident moeilijk bereikbaar. De gemiddelde verwerkingstijden liepen sterk op waardoor de wachtrijen aan te verwerken transacties sterk opliepen, time-outs konden voorvallen etc… Deze impact werd vastgesteld voor al onze Sync Fluxen. Verder zoekwerk is opgestart om de oorzaak van dit euvel te kunnen vaststellen. Onze excuses voor het ongemak.

(plus ...)

x

support@intermut.be

Nous connaissons actuellement une interruption des flux synchrones (hors FBIO)

eAttest : High (unavailable)

Insurability Generic : High (unavailable)

Insurability Pharmacist : High (unavailable)

Insurability Legacy (Sync) : High (unavailable)

GMF (Sync) : High (unavailable)

Tarification : High (unavailable)

Medical House Subscription : High (unavailable)

Update: the issues have been stabilized. However, there are still risks.

There are currently network issues on our partner side impacting the eHealth services.

There have been DNS-attacks (presumely) causing disturbances on the network.

Users may experience issues with the eHealth services

Interruption of all flows due to infrastructure failure

Chapter IV Ask : High (unavailable)

Chapter IV Consultation : Low

eAttest : Low

Insurability Generic : Low

Insurability Pharmacist : Low

Insurability Legacy (Sync) : Low

GMF (Sync) : High (unavailable)

Tarification : High (unavailable)

Invoicing (Async) : High (unavailable)

Admission Management (Async) : High (unavailable)

GMF (Async) : High (unavailable)

Insurability Legacy (Async) : High (unavailable)

MedAdmin (Async) : High (unavailable)

Medical House Subscription : High (unavailable)

Member Data : Medium

Interruption of all flows due to infrastructure failure

Chapter IV Ask : High (unavailable)

Chapter IV Consultation : Low

eAttest : Low

Insurability Generic : Low

Insurability Pharmacist : Low

Insurability Legacy (Sync) : Low

GMF (Sync) : High (unavailable)

Tarification : High (unavailable)

Invoicing (Async) : High (unavailable)

Admission Management (Async) : High (unavailable)

GMF (Async) : High (unavailable)

Insurability Legacy (Async) : High (unavailable)

MedAdmin (Async) : High (unavailable)

Medical House Subscription : High (unavailable)

Member Data : Medium

Perturbations sérieuses service Tarification et ChapitreIV

Tarification : High (unavailable)

Chapter IV Consultation : High (unavailable)

02/515.17.00 Helpdesk.Carenet@solidaris.be

Unavailability GMF service: Issue GMF back-office with connection to underlying database

GMF (Sync) : High (unavailable)

Member Data : Low

Disruption of all asynchronous services

Invoicing (Async) : High (unavailable)

Admission Management (Async) : High (unavailable)

GMF (Async) : High (unavailable)

Insurability Legacy (Async) : High (unavailable)

MedAdmin (Async) : High (unavailable)

Deze ochtend van kort voor 9u tot ongeveer 9u20 werd er een sterk verlies van performantie op de extranetconnectie vastgesteld tussen ons platform MyCareNet en en dit van eHealth. Deze vertraging had een bottleneck tot gevolg welke resulteerde in een grote vermindering in bereikbaarheid van het platform. Rootcause van deze is nog niet gevonden en wordt verder onderzocht door de technische teams van MyCareNet en eHealth. 

(plus ...)

Reactie platform sterk vertraagd voor de Sync stromen.

La plateforme de réponse est fortement retardée pour les flux Sync.

support@intermut.be